Pulire casa è in teoria una delle attività che in modo o nell'altro abbiamo fatto tutti, o quasi. Non intendiamo quindi qui esaurire gli argomenti nel dettaglio di come eseguire questa importante attività, andiamo piuttosto a descrivere gli aspetti che maggiormente caratterizzano il servizo di "Pulizia Casa" e l'aspettativa che Service Provider e Cliente devono avere.

Partendo quindi dal presupposto che si sappiano utilizzare i prodotti giusti e si applichi la cura che ognuno applica nel pulire la propria casa, ci sono alcuni aspetti per i quali è bene prestare perlomoeno la stessa attenzione facendolo in casa di altri.

Ecco qui una breve lista utile al Service Provider e al Cliente di Atriums per il setting delle giuste aspettative:

TABLE OF CONTENTS

• TABLE OF CONTENTS
  • Concedere più tempo per il primo servizio.
  • Quali attività sono previste
  • Chi fornisce i prodotti per le pulizie

Alla fine di questa pagina è inoltre disponbile un allegato che Cliente e Service Provider possono utilizzare come check-list di riferimento.

Concedere più tempo per il primo servizio.

E' importante non mancare le aspettative e quindi trovare un momento iniziale nel corso del primo servizio per un colloquio riguardo le aspettative tra Cliente e Service Provider.

Se normalmente per la pulizia della casa il Cliente è cosciente che sono necessarie, ad esempio, 2 ore, è buona prassi considerare nel corso del primo servizio 3 ore, un'ora aggiuntiva per una conversazione riguardo le aspettative, informazioni riguardo la disposizione delle cose, dove trovare attrezzi e materiali per l'esecuzione del servizio.

Nel corso di un primo servizio è suggerita la presenza contemporanea di Cliente e Service Provider per settare le giuste aspettative ed eseguire un servizio a regola d'arte che magari si ripete nel tempo.

Quali attività sono previste

Come pulizie ovunque e nelle aree comuni:

• Fare ordine quando si trovano accessori o altro "fuori posto" o disordinati
• Spolverare tutte le aree accessibili, superfici, tavoli, ante armadi, sedute
• Rimuovere tutti i rifiuti,  pulire i cestini e posizionare i sacchi al loro interno
• Spazzare o passare aspirapolvere e lavare i pavimenti
• Arieggiare bene tutte le stanze

In cucina:

• Pulizia dei piani e delle superfici di lavoro
• Pulizia del forno e microonde nelle parti esterne
• Pulizia dei lavelli
• Pulizia dei vari accessori ed elettrodomestici posti sulle superfici
• Lavare, asciugare e riporre a posto eventuali stoviglie sporche

In bagno:

• Pulizia di vasca e doccia
• Pulizia dei lavandini
• Pulizia e igienizzazione dei WC

Nella camera da letto:

• Rifare i letti senza cambio di biancheria

Nel soggiorno e nelle altre camere:

• Spolverare i dispositivi elettronici, come TV e Computers

Chi fornisce i prodotti per le pulizie

Nel caso di Service Provider PRIVATO i prodotti vengono sempre forniti dal cliente, nel caso di Service Provider PROFESSIONALE i prodotti vengono portati e sempre forniti dal Service Provider.